Politique de confidentialité — IronTV

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

IronTV (« nous », « notre ») s’engage à protéger vos renseignements personnels. La présente politique explique quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons et quels droits vous détenez lorsque vous utilisez notre Service à l’adresse https://irontv.ca.

1. Renseignements que nous recueillons

1.1 Renseignements que vous fournissez

• Informations de compte : nom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Informations de paiement : coordonnées de facturation traitées par notre fournisseur de paiement sécurisé. Nous ne conservons aucun numéro de carte complet.
• Communications d’assistance : messages transmis à [email protected] ou par notre formulaire de contact

1.2 Renseignements recueillis automatiquement

• Données d’utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de session, statut d’abonnement
• Informations sur l’appareil : type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application (IBO Player)
• Adresse IP : utilisée pour la détection de région, la prévention de la fraude et la livraison du Service
• Témoins et suivi : témoins de session pour l’authentification ; témoins d’analyse pour l’amélioration du Service (voir section 6)

1.3 Renseignements que nous ne recueillons pas

Nous ne recueillons aucune donnée personnelle sensible telle que des numéros d’identification gouvernementaux, des données biométriques ou des détails de comptes financiers au-delà du traitement des paiements.

2. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir le Service : activer et gérer votre abonnement, authentifier votre appareil et diffuser le contenu.
• Traiter les paiements : finaliser les transactions et envoyer les reçus.
• Offrir l’assistance : répondre aux demandes, résoudre les problèmes et traiter les litiges.
• Améliorer le Service : analyser les tendances d’utilisation pour améliorer la performance et l’offre de contenu.
• Envoyer des communications de service : confirmations de compte, rappels de renouvellement et mises à jour importantes. Nous n’envoyons aucun courriel promotionnel non sollicité.
• Prévenir la fraude : détecter et bloquer le partage non autorisé de comptes.
• Respecter nos obligations légales : répondre aux demandes légitimes des autorités au Canada.

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons jamais vos renseignements personnels à des fins de marketing.

3. Fondement juridique du traitement (le cas échéant)

Lorsque la loi l’exige (par exemple la LPRPDE au Canada, le RGPD ou des cadres similaires), notre fondement juridique est :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture de votre abonnement.
• Intérêts légitimes : prévention de la fraude, sécurité et analyse.
• Obligation légale : conformité aux lois applicables au Canada.
• Consentement : lorsque nous le demandons explicitement.

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Les processeurs de paiement : pour finaliser les transactions de manière sécurisée (selon leurs propres politiques).
• Les fournisseurs d’infrastructure : hébergement et RDC qui traitent les données pour notre compte, encadrés par des ententes de traitement.
• Les autorités légales : lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou la protection des droits d’IronTV et de ses utilisateurs l’exige.

Nous exigeons de tous les sous-traitants des mesures de sécurité appropriées et leur interdisons d’utiliser vos données à leurs propres fins de marketing.

5. Conservation des données

Au terme de ces périodes, les données sont supprimées définitivement ou anonymisées.

6. Témoins (cookies)

• Témoins essentiels : nécessaires aux sessions de connexion et au fonctionnement du Service. Ils ne peuvent être désactivés.
• Témoins d’analyse : servent à comprendre l’interaction des visiteurs avec https://irontv.ca. Vous pouvez les refuser via les réglages de votre navigateur.

Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire ni traceur tiers.

7. Vos droits

Selon votre situation et le droit applicable au Canada, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous
• Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Supprimer vos données (« droit à l’oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation
• Limiter ou contester certains traitements
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie :

• Chiffrement TLS/SSL pour toutes les données en transit
• Stockage chiffré des informations de compte sensibles
• Contrôles d’accès limitant la consultation des données personnelles
• Revues de sécurité régulières

Aucun système n’est sûr à 100 %. En cas de violation touchant vos droits, nous vous en aviserons ainsi que les autorités compétentes, comme l’exige la loi au Canada.

9. Protection des mineurs

Le Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou l’âge du consentement numérique applicable au Canada). Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des renseignements, écrivez à [email protected] et nous les supprimerons rapidement. Un contrôle parental est offert dans IBO Player — voyez le guide d’installation.

10. Transferts internationaux

Vos données sont traitées et stockées dans des centres de données sécurisés. Si des données sont transférées hors du Canada, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou protections équivalentes).

11. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version révisée sera publiée à l’adresse https://irontv.ca/fr/privacy.html avec une nouvelle date de mise à jour. En cas de changement important, nous vous en aviserons sur WhatsApp ou par un avis visible sur le site.

12. Nous joindre

Pour toute question relative à la vie privée ou pour exercer vos droits :

Courriel : [email protected]
Site Web : https://irontv.ca
Voyez également nos conditions d’utilisation.