Foire aux questions

IronTV est un service d’abonnement IPTV canadien. Au lieu d’un câble coaxial ou d’une antenne parabolique, vos chaînes transitent par votre connexion Internet existante et sont décodées par l’application IBO Player sur un appareil de votre choix. Aucune visite d’installateur, aucune antenne sur le toit et aucun boîtier en location sur votre facture mensuelle.

IBO Player est la seule application prise en charge par IronTV, et la seule pour laquelle nos identifiants sont émis. Elle fonctionne sur Amazon Fire TV Stick, téléphones et tablettes Android, boîtiers Android TV, téléviseurs LG webOS et Samsung Tizen, Windows, macOS, Linux et boîtiers de type MAG. Notre assistance ne dépanne qu’IBO Player.

Un seul appareil à la fois. Vous pouvez déplacer la ligne vers un autre téléviseur, boîtier ou téléphone quand vous le souhaitez en y saisissant vos identifiants, mais la diffusion simultanée sur deux écrans est interdite et signalera le compte.

La plupart des commandes sont actives quelques minutes après la confirmation du paiement, et pratiquement toujours dans les heures qui suivent. Votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et votre lien de liste arrivent sur WhatsApp, et un conseiller confirme sur WhatsApp que la ligne est enregistrée sur le bon appareil.

Comptez environ 10 Mbit/s pour la HD, 15 Mbit/s pour la Full HD et 25 Mbit/s pour la 4K sur une connexion stable. Un lien Ethernet filaire surpasse toujours le Wi-Fi sur un Fire TV Stick. Notre diffusion anti-gel réduit la résolution plutôt que de se figer quand la ligne faiblit.

Uniquement en prenant le forfait de lancement. Les nouveaux clients commencent par le forfait payant Essai 1 mois à 10,99 $ CA, qui ouvre le service complet pendant trente jours à prix de lancement — les mêmes chaînes, la même bibliothèque à la demande et la même assistance que n’importe quel forfait plus long.

Non. Rien n’est conservé pour vous facturer de nouveau. À la fin de votre période, la ligne s’arrête simplement, et vous ne renouvelez que si vous choisissez de nous écrire.

Oui. La grille compte environ 900 signaux canadiens en français et en anglais, y compris les réseaux régionaux, ainsi que les chaînes de hockey, de football et les événements à la carte pour lesquels la plupart des foyers s’abonnent en premier lieu.

Écrivez à l’assistance. La très grande majorité des cas se règle par un rechargement de liste d’environ deux minutes. Si un signal précis a changé en amont, nous le réattribuons, généralement le jour même.

Votre conseiller vous envoie les options de paiement sécurisées en vigueur sur WhatsApp une fois le formulaire de commande envoyé. IronTV ne conserve aucun numéro de carte et aucune donnée de paiement n’est saisie sur ce site.

Toute vente est définitive dès l’activation du compte, car l’accès est immédiat et numérique. Les pannes vérifiées de plus de 72 heures consécutives et les doubles prélèvements constituent les deux exceptions, détaillées dans notre politique de remboursement.

Oui. IronTV vend des lots de crédits qui vous permettent de créer et de gérer vos propres lignes clients depuis un panneau dédié, avec des marges que vous fixez vous-même. Les détails figurent sur la page revendeur.